Interrogés en juillet 2018, 93% des médecins affirmaient que la téléconsultation résoudrait certains problèmes de leurs patients. Notamment en ce qui concerne les délais pour consulter (pour 85,7%), le temps passé en salle d’attente (60,7%), l’accès aux soins dans les déserts médicaux (82,1%) et le renoncement aux soins des patients (85,7%). Une pratique désormais remboursée par l’Assurance maladie – 19 millions de téléconsultations l’ont été en 2020 – et encouragée par le gouvernement  dans le cadre de sa stratégie « Ma Santé 2022 ».