Article publié dans Concours pluripro, janvier 2026
 

"Les structures d'exercice coordonné ont besoin de deux types d'outil, nous expliquait en 2021 David Guillet, alors vice-président de la FCPTS. D'une part, des outils de coordination, de type agenda partagé, messagerie instantanée, etc., et, d'autre part, des outils opérationnels liés aux soins, notamment pour la transmission des informations sur les patients." Et dans les deux cas, l'enjeu principal consiste à répondre aux contraintes des différentes professions de santé : la sécurité des données (car il s'agit de données sensibles), l'usage en mobilité (les soignants sont souvent hors du cabinet) et l'ergonomie (ces derniers sont très souvent dans une certaine urgence)...

Besoins de coordination, partage sécurisé des données au sein de l'équipe, traçabilité des actions, coordination des parcours complexes... La santé connectée participe à fluidifier les échanges, mais entre les différents acteurs de l'exercice coordonné, les besoins ne sont pas les mêmes et les outils non plus. Déjà, en maison de santé, le cadre est assez structuré : pour bénéficier des financements liés aux accords conventionnels interprofessionnels (ACI), les MSP doivent notamment s'appuyer sur au moins un logiciel métier labellisé e-santé conforme aux exigences définies par le ministère de la Santé. "La liste des logiciels labellisés e-santé regroupe aujourd'hui 18 éditeurs, avec des solutions telles que Weda, AxiSanté, HelloDoc, Crossway, etc.", indique Sandra Malak, directrice de projets à la délégation ministérielle au numérique en santé. Des outils qui permettent, par exemple, le partage d'informations médicales entre professionnels de santé, la tenue d'un dossier patient partagé, la communication de données à l'Assurance maladie ou à l'ARS... Autant de logiciels qui constituent le socle des usages numériques au sein de ces structures.

Trop souvent, le numérique a été pensé comme la réponse à tout, sans partir des besoins de santé du territoire
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