Mise en place lors du premier confinement pour les personnes puis étendu ensuite aux personnes n'ayant pas de médecin traitant ou qui ont du mal à le joindre, la ligne téléphonique de la CPTS du Grand Douai est relancée cet été afin de répondre aux tensions exercées sur les urgences de l'hôpital. Au bout du fil, deux infirmières chargées d'orienter les patients vers des médecins mobilisés pour accueillir ces soins non programmés. "On estime à 11 000 le nombre de patients sans médecin traitant dans les communes du giron de la CPTS", expliquait Saliha Grévin, co-présidente de la CPTS, à nos confrères de La Voix du Nord. Or, pour des douleurs dentaires ou lombaires, des hématomes, des abcès... ces personnes ont tendance à se tourner vers les urgences. "Alors que cela ne relève pas des urgences médicales. On estime que 30 % des passages aux urgences ne sont pas nécessaires", ajoutait Saliha Grévin.