"La preuve que la solidarité existe" : en Normandie, la cellule de coordination des soins primaires tisse le lien

Depuis 2020, la Cellule de coordination des soins non programmés oriente les professionnels de santé vers des solutions durables pour leurs patients. Bilan orthophoniste, imagerie non programmée, patients sans médecin traitant… Sur le territoire normand, le dispositif "assure la coordination des professionnels de santé".

Par Cloé-Ava Meininger

6 juin 2025

"Quand on se coordonne, on y arrive", lance Claudie Douchin, directrice de la Cellule de coordination des soins non programmés (CCSNP), une association basée à Caen et qui vise à favoriser l'accès aux soins dans la région Normandie. Son objectif : répondre aux patients qui n’ont pas ou plus de médecin et qui doivent être examinés dans les 48 heures. Présentée le 25 avril dernier, à l'occasion des journées SanteXpérience de la CPTS Caen-Couronne, le dispositif n'en est pas à ses débuts.

Tout commence en 2020, "juste avant la crise du Covid, se souvient Claudie Douchin. On a mis en place des points de téléconsultation entre patients et infirmières du territoire normand". Une idée inédite à l'époque où "avoir un patient derrière un écran était hors du commun", sourit-elle. Association à but non lucratif, la CCNSP "est la Suisse de l'accès aux soins" et "fait travailler les professionnels ensemble, sans qu'ils ne s'en aperçoivent" s'amuse-t-elle.