"Du rural isolé, à l’urbain dense, on s’aperçoit aujourd’hui que la difficulté d’accès aux soins est présente sur tous types de territoire”, lance Joy Raynaud, géographe de la santé, lors de l’atelier d’ouverture de la Journée annuelle de l’expérience patient (JAXP). “Dans un système contraint, lui-même soumis à un budget contraint, il est important de se demander : que souhaite l’usager ?”, poursuit-elle. La question, qui peut sembler vaste au premier abord, reste finalement la réalité de beaucoup de patients avec ou sans médecin traitant au quotidien : l’usager préférera-t-il un rendez-vous sous 24 heures mais à 1h30 de son domicile ? ou un rendez-vous dans un mois mais à 10 minutes de son domicile ? “En allant un peu plus loin, approfondit Joy Reynaud, le patient priorisera-t-il un rendez-vous demain, à 10 mins de chez lui mais avec un reste à charge important ? Ou un rendez-vous demain, à 10 minutes de chez lui, sans reste à charge mais… dans une télécabine ?” Preuve que ces dimensions d’accès au soin ne sont pas les mêmes pour tous mais restent définis par ce "système de santé contraint”.
