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De plus en plus impliqués dans le fonctionnement de leurs centres de santé, les patients trouvent leur place et lancent une nouvelle dynamique. À Aubervilliers, le CMS La Fabrique de santé Madeleine-Brès a lancé "1 000 Voix", un podcast participatif conçu et animé par les habitants
Article publié dans Concours pluripro, septembre 2026
À l’origine de "1 000 Voix", une formation à l’utilisation de la Radio Box, un studio d’enregistrement mobile et une équipe motivée, celle de La Fabrique de santé Madeleine-Brès, à Aubervilliers (Île-de-France). "Nous sommes un centre de santé participatif, donc on s’est dit que c’était mieux d’expliquer ce qu’on fait avec les habitants et les usagers de la Fabrique", explique Judson Joseph, médiateur en santé et coanimateur du podcast. Le projet est rapidement construit avec Hadjer, une habitante investie dans la vie du centre. Ensemble, ils imaginent un podcast où les sujets, le nom de l’émission et les intervenants sont choisis collectivement. "1 000 Voix, c’est la voix de tout le monde. C’est donner la parole à ceux qui n’arrivent pas à la faire entendre", résume le médiateur.
Pour Hadjer, patiente du centre, cette aventure a commencé presque par hasard. "Avant, j’étais une simple usagère. On m’a proposé de participer à une formation radio. Je ne savais pas du tout à quoi m’attendre." Très vite, l’expérience prend une autre dimension. "Entendre ma propre voix, me dire que mes idées étaient écoutées, c’était très fort. Je me suis dit : c’est moi qui parle, c’est moi qui peux exprimer des choses." Aujourd’hui, elle coanime les épisodes et participe pleinement au choix des thématiques. Les premiers podcasts abordent la présentation du centre, la contraception, puis la santé mentale, toujours à partir des préoccupations exprimées par les habitants.
Contrairement à de nombreux podcasts consacrés à la santé, 1 000 Voix fait le choix de partir de l’expérience des usagers. Les professionnels interviennent lorsque leur expertise apporte un éclairage, mais la priorité reste donnée aux témoignages. "Si on veut écouter un podcast uniquement avec des experts, il y en a déjà beaucoup. Nous, notre objectif est surtout d’ouvrir des espaces de parole et de réflexion", explique Marianne Mailloux, directrice du centre. Chaque épisode mobilise des habitants volontaires, qui partagent leur vécu sur une thématique choisie collectivement. "Certaines personnes n’avaient jamais imaginé témoigner. Puis, lorsque le sujet de la santé mentale a été proposé, elles ont eu envie de raconter leur histoire."
Pour l’équipe du CMS, le podcast est avant tout un levier de promotion de la santé. Au-delà de l’enregistrement, le projet favorise la prise de parole, développe la confiance en soi et crée du lien entre habitants et professionnels. "C’est un outil supplémentaire pour travailler l’estime de soi, acquérir des compétences et donner la parole à des personnes à qui on ne la donne pas toujours", souligne la directrice. Une philosophie que partage pleinement Hadjer : "Je me considère comme une porte-parole de toutes ces usagères qui n’osent pas poser leurs questions. La radio permet de créer un lieu de partage et de faire entrer les habitants dans les décisions."
Parce qu’à La Fabrique de santé, les projets ne se construisent jamais sans les usagers, le podcast s’inscrit naturellement dans la démarche participative du centre. "Concevoir un projet sans le porter avec les habitants, cela n’aurait tout simplement pas de sens", conclut Marianne Mailloux.
