Santé au travail
L'Assurance maladie a généralisé le télécontrôle en visioconférence sécurisée entre un médecin-conseil et un assuré pour un arrêt de travail ou certaines demandes d'invalidité.
Article publié dans Concours pluripro, décembre 2025
Depuis début décembre, l'Assurance maladie instaure la possibilité du télécontrôle en visio-conférence entre un médecin-conseil et un assuré, dans le cadre d'un arrêt de travail, du risque maladie ou professionnel ou de certaines demandes d'invalidité. La démarche se décline en trois étapes : un courriel et un SMS au plus tard deux jours avant le télécontrôle précisant la date, l'heure du rendez-vous et les modalités de connexion ; un courriel et un SMS de rappel la veille du télécontrôle ; et le jour J, l'assuré se connecte en visio pour échanger avec le médecin-conseil. En cas d'absence justifiée ou de refus de télécontrôle, un rendez-vous en présentiel sera programmé.
Cette généralisation du télécontrôle s'appuie sur une expérimentation menée pendant trois mois dans trois régions, où près de 85 % des assurés répondants se sont déclarés favorables à une nouvelle convocation en télécontrôle.
