Protocoles
Douze pharmacies creusoises (et 20 pharmaciens) ont été formées pour prendre en charge les douleurs dentaires. Le protocole, mis en place par la CPTS Centre Nord Creuse, leur permet ainsi de prescrire des traitements en vue de désengorger les cabinets dentaires du département.
"Une douleur dentaire à 22 heures ? On va chez le pharmacien", lance Myriam Langlois-Rucheton, coordinatrice de la CPTS Centre Nord Creuse, à nos confrères de ICI Creuse. En effet, après "plusieurs mois de travail en collaboration avec des dentistes de l'hôpital, les pharmaciens, IPA et la CPTS", précise cette dernière à Concours pluripro, 12 pharmacies de Creuse et 20 pharmaciens – mais aussi des infirmières en pratique avancée – peuvent désormais délivrer des traitements contre certaines douleurs dentaires sans signe de gravité chez des patients âgés de 10 ans et plus. En trois semaines, du 5 au 28 juin dernier, 28 patients ont été pris en charge.
Les pharmacies, toutes volontaires, ont été formées par une chirurgienne-dentiste du centre hospitalier de Guéret et peuvent délivrer, selon un protocole défini, "antibiotiques et antalgiques après examen et test approfondis (sans oublier des conseils d'hygiène bucco-dentaire et de redirection, si un critère de gravité est détecté)", détaille la CPTS. Objectif : soulager les patients dans un département qui compte "40 chirurgiens-dentistes" pour une population de 113.000 habitants – 31 libéraux et 9 salariés – et connaît une "saturation" des urgences hospitalières et une "limitation" de l'offre de soins dentaires en urgence. Par ailleurs, "de plus en plus de patients se présentent spontanément aux comptoirs des pharmacies en cas de douleurs dentaires ou interpellent les IPA qui les suivent", note la CPTS dans la fiche du protocole que Concours pluripro a pu consulter.
En cas d'urgence ou de situation plus complexe, les patients sont orientés vers les chirurgiens-dentistes de l'hôpital.
Une indemnisation de 18 euros est prévue pour les professionnels délégué (pharmaciens et IPA) – notamment pour l’achat du matériel afin de réaliser le test thermique et le test de percussion, la traçabilité des actions et la dispensation des conseils et la remise des documents ainsi que l’orientation du patient le cas échéant. Les dentistes délégués, eux, percevront 7 euros "pour la traçabilité des patients inclus dans le protocole, et la réponse aux appels des délégués".
Cette traçabilité est effectuée par la CPTS, à la fois sur la prise en charge des patients (patients pris en charge ou redirigés par chaque délégué par an ; actes réalisés par le délégué et le délégant sur appel du délégué ; évènements indésirables déclarés ; évènements indésirables graves signalés) et la satisfaction des délégués et des délégants, via un formulaire annuel.
