Participation des patients
Implication des usagers : pourquoi et comment faire ce "pas de côté"? Pascal Vuattoux, médecin généraliste à la MSP Saint-Claude à Besançon, détaille les effets positifs du travail collaboratifs avec patients et usagers...
Patrick Vuattoux est médecin généraliste à la MSP Saint-Claude, Besançon.
Article publié dans Concours pluripro, avril 2023
L'engagement des usagers dans notre système de santé est prévu par la loi au niveau des conseils d'établissements médicaux et médico-sociaux ainsi qu'au niveau des ARS. Cet engagement existe sous la forme d'une représentation où la défense des droits et la médiation en sont les axes essentiels. Au niveau des soins primaires, nous assistons, depuis 2007, à l'émergence des maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP). Le travail en équipe pluriprofessionnelle coordonnée de proximité, attractif pour les jeunes générations de professionnels, ouvre des horizons que l'exercice solitaire ne permet pas. Du soin, les professionnels passent à la santé, en multipliant les collaborations, et entraperçoivent tout l'intérêt de favoriser l'implication des usagers au sein de leur structure. Une implication dont les bénéfices sont réels, tant au niveau individuel (plus grande participation du patient dans sa prise en charge) que collectif, avec une conception collaborative des services offerts aux usagers.
Les actions de prévention, de promotion de la santé, de participation à des programmes d'éducation thérapeutique, de médiation en santé, de participation à l'évaluation et à la démarche qualité sont autant d'exemples où l'engagement des usagers est précieuse.
