Accès aux soins
Confidentialité des échanges, délais d'attente avant un rendez-vous, recours à la téléconsultation… Le baromètre annuel de Livi – qui a interrogé plus de 3.000 Français – révèlent que pour près de 8 personnes sur 10 (77%), la téléconsultation permet de réduire "le renoncement aux soins".
En 2025, plus de 4 Français sur 10 (45%) ont déjà "renoncé" ou "repoussé" une consultation médicale, révèle une enquête Toluna et Harris interactive pour Livi, société agréée de téléconsultation. Menée auprès de 3.086 personnes entre le 27 janvier et le 6 février dernier, l'étude se penche sur l'accès aux soins et les solutions de recours envisagées par les Français. Elle révèle ainsi qu'à la suite d'une consultation repoussée ou renoncée, 91% des interrogés ont ressenti "au moins une difficulté", allant de "symptômes qui durent" et/ou "s’aggravent", une augmentation "du stress et de l'anxiété", au recours aux urgences pour 14% d'entre eux…
Autres point clé : pour un avis médical, "les Français privilégient le fait de consulter un médecin généraliste ou spécialiste" ou s’adressent à une pharmacie. "Dans une moindre mesure, 1 sur 2 pourrait se tourner vers une téléconsultation", assure Livi. Réflexe moins fréquent : 4 personnes sur 10 se renseignent "en ligne sur un outil d’intelligence artificielle".
