Article publié dans Concours pluripro, mars 2025
 

C'est un "article 51" qui vise à améliorer le parcours santé des populations précaires. Portée par la MSP des Quartiers Sud du Mans (Sarthe), l'expérimentation Pascia'Mans (Parcours accompagné de santé coordonné innovant adapté pour les patients précaires à faible niveau de littératie des Quartiers Sud du Mans) se traduit au quotidien par un "accompagnement des patients vers les structures adéquates, la prise de rendez-vous pour les plus vulnérables – en difficulté ou allophones –, des ateliers de prévention ou encore notre jardin partagé sous forme de jardin thérapeutique", raconte Marie-Christine Caneval, médiatrice au sein de la structure. Un "aller vers" inscrit dans le cahier des charges de l'"article 51" qui comporte un projet personnalisé de santé dont la mission est de "demander aux patients de quoi ils ont besoin et les aider à devenir acteurs de leur propre santé".

En binôme avec Laurent Lanne-Petit, lui aussi médiateur, Marie-Christine Caneval cultive une relation très bienveillante avec les patients : "Je les suis même s'ils changent de ville, et ils ont tous mon numéro professionnel... Le fait que toute l'équipe soit mobilisée autour d'eux est un axe de motivation", assure-t-elle. Suivre le parcours du patient, travailler son autonomie et vérifier qu'il va bien à son rendez-vous, telles sont donc les missions principales des médiateurs en santé. "L'idée est de mettre le patient au centre de la vie de la structure afin qu'ils participent aux actions mais aussi aux réflexions générales, notamment sur leurs besoins. Ça peut être sur le diabète, sur les soins de podologie, les ateliers numériques, l'obésité ou encore la parentalité."