3040 : c'est le numéro d’écoute "unique, gratuit et confidentiel" accessible aux étudiants depuis le mercredi 1er juillet, annonce le ministère de l'Enseignement supérieur dans un communiqué publié hier. Le numéro, accessible en journée et opéré par la Coordination nationale d’aide aux étudiants (Cnaé), leur permet d’échanger avec une équipe pluridisciplinaire — psychologues, éducateurs, juristes — qui pourra les écouter, les informer et les orienter vers les dispositifs les plus adaptés à leur situation. Objectif : offrir un "point d’entrée unique immédiatement identifiable, gage d’une orientation plus rapide vers les soins", assure le ministère. En soirée, c'est la ligne Nightline qui prendra le relais. Un dispositif animé par des étudiants formés à l’écoute entre pairs.
"Derrière chaque étudiant en difficulté, il y a un parcours de vie et d'études que nous devons protéger, assuré Philippe Baptiste, ministre de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Espace. C'est tout le sens de la démarche que nous engageons : rendre l'accompagnement plus simple, plus lisible et plus proche. Le 3040 (…) en est la traduction concrète, pour qu'aucun jeune ne reste seul face à sa détresse, et que demander de l'aide devienne un réflexe, jamais un obstacle."
Le ministère mettra également en ligne, "dès octobre", un site national d'information dédié à la santé mentale : présentation des dispositifs d’aide, questionnaire d’orientation pour repérer les ressources les plus pertinentes, contenus fiables validés par un comité d’experts…. "Cet outil vise à faire mieux connaître à chacun ses droits et les accompagnements existants, et à lever les freins qui retardent trop souvent la demande d’aide", précise le communiqué.